本網(wǎng)訊 2016年，新華集團(tuán)團(tuán)供業(yè)務(wù)以《湖北省全民閱讀三年行動(dòng)計(jì)劃》為依托，主動(dòng)作為、積極拓展目標(biāo)新市場，創(chuàng)新營銷、不斷提升服務(wù)新觀念，通過加強(qiáng)市場調(diào)研轉(zhuǎn)變工作方式，縱深挖掘與走出去多措并舉，充分開發(fā)省內(nèi)外市場，為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。        一、細(xì)分市場，全面開拓
       2016年，新華集團(tuán)充分開拓省內(nèi)外市場，不斷取得工作新突破，進(jìn)一步筑實(shí)了新華書店館配業(yè)務(wù)基礎(chǔ)及地位。        在省內(nèi)市場，以全民閱讀活動(dòng)為契機(jī)，多次深入全省各地調(diào)研，將單位圖書室建設(shè)作為集團(tuán)推進(jìn)全民閱讀的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，推出了《圖書室一體化解決方案》，得到了省新聞出版廣電局領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。為此，省全閱辦于8月23日在江陵召開了市州推進(jìn)實(shí)施《全民閱讀三年行動(dòng)計(jì)劃》現(xiàn)場會(huì)。截至12月15日，新華集團(tuán)在全省各地共建各類圖書室1000多家，形成黨政機(jī)關(guān)、部隊(duì)、稅務(wù)、銀行、農(nóng)業(yè)、水務(wù)、學(xué)校、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，銷售圖書同比增長120%。其中，省委宣傳部圖書室、省新聞出版廣電局圖書室、谷城“勸學(xué)館”等一批特色鮮明的優(yōu)質(zhì)圖書室贏得贊譽(yù)；在武漢市，成功斬獲國家電網(wǎng)湖北省職工書屋的圖書類產(chǎn)品獨(dú)家供貨資格。根據(jù)相關(guān)協(xié)議，自2017年始，新華集團(tuán)將陸續(xù)為全省電力系統(tǒng)80余家職工書屋提供圖書逾20萬冊，為長江出版?zhèn)髅桨鎴D書擴(kuò)大銷量打開了通路。同時(shí)，新華集團(tuán)成功入圍“中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)圖書館”招標(biāo)項(xiàng)目，成為211高校的中標(biāo)單位，為全省各分公司參與其他院校圖書館、公共圖書館招標(biāo)起到了引領(lǐng)作用。
       在省外市場，參加貴州省黔南州三都縣教育局圖書采購項(xiàng)目競標(biāo)，為走出去、唱響湖北新華品牌，邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

       二、整合資源，創(chuàng)新營銷
       2016年，新華集團(tuán)進(jìn)一步提高資源整合力度，引入新的營銷方式，提升了館配業(yè)務(wù)競爭力。
       一是拓展業(yè)務(wù)范圍，納入非圖產(chǎn)品經(jīng)營。引入電腦、管理系統(tǒng)軟件、電子閱讀機(jī)、書架、圖書信息采集器、圖書借閱卡的經(jīng)營，通過多元化、全方位的服務(wù)為客戶提供更優(yōu)的采購選擇。
       二是加強(qiáng)縱向渠道管控力。順利完成省高檢、省高法系統(tǒng)“憲法宣誓制式法器”的征訂及銷售工作，共發(fā)貨“憲法宣誓制式法器”260套，保障了憲法宣誓活動(dòng)的正常舉行。        三是創(chuàng)新營銷方式。通過與有關(guān)圖書館、省直機(jī)關(guān)共同開展圖書漂流、圖書評選、扶貧活動(dòng)等，提高了團(tuán)供服務(wù)附加值及競爭力。        四是提高數(shù)據(jù)服務(wù)水平。為館配及單位圖書室客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)編目和初加工，圓滿完成圖書管理信息系統(tǒng)的全流程服務(wù)。

       三、團(tuán)隊(duì)協(xié)同，提升服務(wù)        為加強(qiáng)團(tuán)供業(yè)務(wù)的隊(duì)伍建設(shè)，2016年新華集團(tuán)大力引進(jìn)專業(yè)人才，新型人才的加入為全面拓展團(tuán)供業(yè)務(wù)做了重要的人力資源補(bǔ)充。同時(shí)，完善以服務(wù)和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的團(tuán)供業(yè)務(wù)獎(jiǎng)懲機(jī)制，在工作質(zhì)量、服務(wù)速度、業(yè)績掛鉤上進(jìn)行了細(xì)化考核，極大地激發(fā)了團(tuán)隊(duì)工作積極性。此外，在全省按片區(qū)組織舉辦“館配及單位圖書室建設(shè)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)”活動(dòng)，有效提升了基層分公司開展館配及單位圖書室建設(shè)工作的技能水平，為上下協(xié)同工作，打造一流的工作團(tuán)隊(duì)，高效拓展市場提供了保障。