本網(wǎng)訊（通訊員游茹）10月10日至11日，新華集團(tuán)分別在鄂州、隨州兩地分區(qū)域召開了教育服務(wù)專員推進(jìn)工作現(xiàn)場會(huì)。
       本次會(huì)議旨在全省進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、相互交流，更好地推進(jìn)教育服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)建設(shè)。新華集團(tuán)黨委書記、董事長、總經(jīng)理邱從軍，副總經(jīng)理汪崑，監(jiān)事會(huì)主席彭瑛等出席會(huì)議。全省75家分公司經(jīng)理、分管副經(jīng)理、教育服務(wù)專員及集團(tuán)總部相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共350余人參加會(huì)議。會(huì)議由新華集團(tuán)副總經(jīng)理汪崑和紀(jì)委副書記蘇云飛分別主持。        會(huì)上，邱從軍作了重要講話。他指出，集團(tuán)黨委的終極目標(biāo)是要打造“線上的K12平臺(tái)+實(shí)體店（校園書店）線下平臺(tái)+教育服務(wù)專員隊(duì)伍”三位一體的面向教育服務(wù)的全新營銷網(wǎng)絡(luò)體系。為此，他對(duì)下一步工作提出了三點(diǎn)意見：第一，集團(tuán)黨委將重點(diǎn)抓好三項(xiàng)關(guān)鍵性工作。一是要推進(jìn)實(shí)體書店由單一的圖書供應(yīng)商向綜合文化消費(fèi)服務(wù)商的轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年集團(tuán)出臺(tái)了《2017-2020年實(shí)體書店建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃》，各地市分公司要按照“推進(jìn)一批、儲(chǔ)備一批、謀劃一批”的發(fā)展思路認(rèn)真謀劃、加緊實(shí)施，加快實(shí)體書店轉(zhuǎn)型步伐。二是要搭建以市場化為導(dǎo)向的全新營銷體系。教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)和文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)這兩支團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都需要建立以市場化為導(dǎo)向的營銷體系，該體系包括市場化的考核辦法、機(jī)制和建立以正向激勵(lì)為主的業(yè)績導(dǎo)向。三是要提升以專業(yè)化服務(wù)能力為主的人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。人才是集團(tuán)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。一方面要解決人員結(jié)構(gòu)老化、人員逐步減少、萎縮的問題；另一方面要大膽引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)、投融資、項(xiàng)目建設(shè)等領(lǐng)域人才。第二，要扎扎實(shí)實(shí)抓好教育服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)。教育服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)是形勢所迫、發(fā)展所需和趨勢所向。一是要抓示范帶動(dòng)。要通過以上率下、以點(diǎn)帶面抓示范。每一個(gè)下轄有縣級(jí)分公司的地市分公司，都要有1-3個(gè)示范點(diǎn)。要通過建立實(shí)行全新的經(jīng)營模式，為全省推廣提供經(jīng)驗(yàn)。二是要抓權(quán)責(zé)的明確。對(duì)不同地區(qū)教育服務(wù)專員的工作提供不同的模板，采取不同的考核指標(biāo)，并明確服務(wù)內(nèi)容和工作內(nèi)容。三是要抓機(jī)制的建成。要建立以正向激勵(lì)為主的工作運(yùn)行機(jī)制和考核機(jī)制。四是要抓隊(duì)伍的構(gòu)建。要通過培訓(xùn)不斷提高教育服務(wù)專員隊(duì)伍對(duì)產(chǎn)品、營銷模式、服務(wù)方式的認(rèn)知，提升自身服務(wù)水平。第三，要做好當(dāng)前幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是要做好十九大期間安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)和意識(shí)形態(tài)工作。各地“一把手”一定要提高政治敏銳性，對(duì)安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)工作要做到守土有責(zé)、守崗盡責(zé)，并遵循集團(tuán)（股份）公司關(guān)于請假的相關(guān)規(guī)定。二是要做好十九大期間氛圍的營造和十九大重點(diǎn)圖書的營銷發(fā)行工作。要抓好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的引領(lǐng)，包括圖書的管理、賣場氛圍的營造、電子顯示屏的宣傳等。要高度重視十九大重點(diǎn)圖書的發(fā)行工作，早謀劃、早布置。三是要抓好各業(yè)務(wù)板塊的總結(jié)工作和“回頭看”查漏補(bǔ)缺工作。各分公司要把完成全年目標(biāo)任務(wù)作為硬任務(wù)，對(duì)照年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，確保圓滿完成全年目標(biāo)任務(wù)。四是要進(jìn)一步地講規(guī)矩、講紀(jì)律、講激情。十九大召開在即，作為一名國有文化企業(yè)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要懂規(guī)矩、講規(guī)矩；要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、信訪紀(jì)律、生活紀(jì)律以及八項(xiàng)規(guī)定等紀(jì)律要求。新華集團(tuán)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，既面臨挑戰(zhàn)更迎來了機(jī)遇。不管是實(shí)體書店的轉(zhuǎn)型升級(jí)、營銷體系的重新構(gòu)建，還是團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化建設(shè)及團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力的提升都需要大家激情迸發(fā)和全身心投入。        彭瑛在講話中首先強(qiáng)調(diào)了推進(jìn)教育服務(wù)專員團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性和必要性，并對(duì)教育服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)提出了六點(diǎn)要求：一是全體新華人要認(rèn)識(shí)到教育服務(wù)專員體系的打造和教育服務(wù)專員隊(duì)伍的建設(shè)是適應(yīng)政策調(diào)整、市場變化、規(guī)范要求、企業(yè)發(fā)展的重要舉措；二是各分公司一把手要狠抓工作落實(shí)，確保各項(xiàng)方案細(xì)節(jié)都真正落實(shí)到位；三是每一個(gè)教育服務(wù)專員要熟練掌握與教材教輔發(fā)行相關(guān)的各項(xiàng)政策法規(guī)，全面了解、熟悉自己主導(dǎo)的產(chǎn)品；四是教育服務(wù)專員要逐步掌握獨(dú)立打開市場局面的能力，靈活運(yùn)用各項(xiàng)行之有效的營銷技巧，維護(hù)好終端客戶市場；五是分公司要建立健全科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，努力打造一支“召之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的教育服務(wù)專員隊(duì)伍；六是要進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，規(guī)范與教育部門、學(xué)校和教師的各項(xiàng)行為，既保護(hù)好自己，也保護(hù)好合作伙伴，通過加強(qiáng)溝通與聯(lián)系建立穩(wěn)固長效的誠信合作基礎(chǔ)。        新華集團(tuán)老干工作部部長夏勇通報(bào)了新華集團(tuán)按照省委省政府、長江傳媒關(guān)于安全穩(wěn)定和意識(shí)形態(tài)工作的有關(guān)要求，于近期在全省全面開展專項(xiàng)督查的相關(guān)情況，從三個(gè)方面指出了全省存在的共性問題，并對(duì)下階段安全穩(wěn)定和意識(shí)形態(tài)工作進(jìn)行了布置。他指出，一是要認(rèn)真貫徹長江傳媒《關(guān)于認(rèn)真做好10月份值班工作的通知》和新華集團(tuán)《關(guān)于切實(shí)做好安全維穩(wěn)和意識(shí)形態(tài)工作的通知》文件精神，全面落實(shí)“五個(gè)有”和“四個(gè)一”工作要求；二是要努力探索和倡導(dǎo)科學(xué)的安全穩(wěn)定和意識(shí)形態(tài)工作方法；三是要嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)肅問責(zé)。
會(huì)上，來自紅安、麻城、谷城、隨州等分公司經(jīng)理和一線教育服務(wù)專員分享了工作經(jīng)驗(yàn)。北京中啟智源數(shù)字信息技術(shù)公司總經(jīng)理曹仁杰就“K12教育平臺(tái)的建設(shè)”作了專題講座。        按照會(huì)議安排，與會(huì)代表還以“如何進(jìn)一步推動(dòng)教育服務(wù)專員隊(duì)伍建設(shè)”為題，分三組進(jìn)行了專題討論。大家紛紛表示，通過這次面對(duì)面的深入交流和探討，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，堅(jiān)定了信心，找準(zhǔn)了差距，明晰了下階段的工作方向和路徑。
       會(huì)議期間，與會(huì)代表們還前往今年新建成開業(yè)的鄂州書城和隨州書城進(jìn)行參觀交流學(xué)習(xí)。
       此次教育服務(wù)專員推進(jìn)工作現(xiàn)場會(huì)的召開，必將為進(jìn)一步打造教育服務(wù)專員隊(duì)伍，提升教育服務(wù)專員隊(duì)伍的市場終端掌控力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。