8月11日至14日，新華書店集團(tuán)在總部綜合樓四樓大會議室舉辦文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)班。集團(tuán)黨委書記、董事長邱從軍，副總經(jīng)理熊靜、時(shí)軍、王珊珊，總經(jīng)理助理、連鎖分公司經(jīng)理熊旭華等出席培訓(xùn)活動?？偛空猩踢\(yùn)營中心、連鎖分公司、人力資源部、信息技術(shù)中心、工會等相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及全省內(nèi)訓(xùn)師、儲備內(nèi)訓(xùn)師近50人參加培訓(xùn)。

　　邱從軍在培訓(xùn)開班式上代表集團(tuán)黨委對前來參訓(xùn)的奮戰(zhàn)在全省經(jīng)營一線的文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員的辛勞付出表示感謝，并寄語大家在工作實(shí)踐中要努力提升“四力”，即提升學(xué)習(xí)力、引領(lǐng)力、服務(wù)力和影響力；要堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為引領(lǐng)，以實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級為驅(qū)動，按照“一圈一鏈一平臺”的發(fā)展路徑積極探索，致力于成為我省文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的核心骨干和重要力量。

　　熊靜為參訓(xùn)學(xué)員送上祝福，希望大家學(xué)以致用，把在課堂上學(xué)到的知識進(jìn)行總結(jié)、梳理、沉淀、升華和傳播，回去后應(yīng)用到本職工作中，乘風(fēng)破浪、不懼艱難，為推動集團(tuán)轉(zhuǎn)型事業(yè)發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

　　時(shí)軍宣讀了集團(tuán)文化消費(fèi)服務(wù)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)聘任通知，聘任隨州市分公司李米雨等25人為內(nèi)訓(xùn)師，聘任桂樹林、鐘清平兩位原子（分）分公司負(fù)責(zé)人為特邀講師。

　　王珊珊鼓勵學(xué)員們在課堂上珍惜培訓(xùn)機(jī)會，本著求真務(wù)實(shí)的精神，開發(fā)設(shè)計(jì)貼合實(shí)際需要的課程體系，為全省連鎖店經(jīng)營解決實(shí)際問題。

　　培訓(xùn)伊始，桂樹林、鐘清平兩位特邀講師為內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了首場授課。

　　PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)教練楊曉璐老師，從課程定位、課程內(nèi)容、課程結(jié)構(gòu)、課程開發(fā)、講授技巧等方面進(jìn)行了專業(yè)講授。她結(jié)合參訓(xùn)學(xué)員的崗位類別、學(xué)歷背景、個人特長，將大家分為8個學(xué)習(xí)小組，分別從空間運(yùn)營、系統(tǒng)應(yīng)用及數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、多元經(jīng)營、新媒體平臺運(yùn)營、會員營銷、運(yùn)營管理、視覺營銷八個方向開展課題開發(fā)，并通過民主選派的形式，每組推薦一名優(yōu)秀代表上臺展示。根據(jù)匯報(bào)成果及各小組表現(xiàn)，評選出最具價(jià)值課程獎和最佳團(tuán)隊(duì)獎

　　其中，孝感市分公司黃安妮獲最具價(jià)值課程獎一等獎；鄂州市分公司曹俊清、連鎖分公司蘇琪獲最具價(jià)值課程獎二等獎；武漢市分公司王毅、隨州市分公司李米雨獲最具價(jià)值課程獎三等獎；恩施州分公司馮雅琴、潛江市分公司徐昊和陳清璇獲最具價(jià)值課程獎優(yōu)勝獎。由黃安妮等7名學(xué)員組成的第一小組獲最佳團(tuán)隊(duì)獎

　  培訓(xùn)期間舉行了門店運(yùn)營座談會，19名內(nèi)訓(xùn)師代表主要就門店產(chǎn)品、營銷資源、會員管理、ERP系統(tǒng)、智慧書店等運(yùn)營工作，以及各門店暑期營銷、開學(xué)季經(jīng)營準(zhǔn)備、ERP應(yīng)用問題和門店需要總部給予的支持等，提出了意見與建議?？偛空猩踢\(yùn)營中心、連鎖分公司、信息技術(shù)中心等負(fù)責(zé)人針對代表們提出的問題進(jìn)行了一一解答。信息技術(shù)中心工作人員還就門店數(shù)據(jù)分析功能和會員管理功能作了詳細(xì)介紹。

　　本次培訓(xùn)旨在進(jìn)一步提升集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師綜合技能，將既有崗位經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為利于企業(yè)發(fā)展和內(nèi)訓(xùn)使用的學(xué)習(xí)成果，打造一支專業(yè)化、高績效的卓越文化消費(fèi)團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員們結(jié)合工作實(shí)際，獨(dú)立完成了自選課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，紛紛表示此次培訓(xùn)不僅有助于提高日常工作效率，也為大家成為合格的內(nèi)訓(xùn)師打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。