（通訊員 劉夢(mèng)佳）匠心筑夢(mèng)，風(fēng)采卓絕。7月26日上午，新華書店集團(tuán)在總部4樓會(huì)議室舉行“建功十四五 奮進(jìn)新征程”全省業(yè)務(wù)技能大賽開幕式，集團(tuán)公司工會(huì)副主席石旭、股份公司工會(huì)常務(wù)副主席蔣經(jīng)韜出席開幕式，新華書店集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、大賽組織人員以及全省各子（分）公司17支代表隊(duì)共200余人參加開幕式。

開幕式在開場(chǎng)視頻中拉開帷幕，視頻回顧了新華書店集團(tuán)業(yè)務(wù)技能大賽從2016年啟幕以來的精彩瞬間，別具新意的圖書造型、繪聲繪色的動(dòng)人故事、馥郁芬芳的咖啡飲品、活靈活現(xiàn)的多元手工等，把現(xiàn)場(chǎng)觀眾拉回到那些奮勇爭(zhēng)先、拼搏進(jìn)取的日子。

開幕式由新華書店集團(tuán)工會(huì)主席楊紅衛(wèi)主持。他表示，本屆業(yè)務(wù)創(chuàng)新技能大賽將在兩天內(nèi)進(jìn)行演講、營(yíng)銷金案、咖啡制作、短視頻制作、新媒體薦書等涵蓋文化消費(fèi)服務(wù)團(tuán)隊(duì)和教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)的九個(gè)比賽項(xiàng)目，共有17支代表隊(duì)共200余名拔尖選手參與比賽，是歷年來參與面最廣、創(chuàng)新項(xiàng)目最多的一次比賽。

蔣經(jīng)韜對(duì)新華書店集團(tuán)舉辦此次比賽表示充分肯定。他說，新華書店集團(tuán)工會(huì)圍繞中心創(chuàng)新開展業(yè)務(wù)技能比賽，是長(zhǎng)江傳媒“長(zhǎng)江工匠杯”第一屆員工技能大賽的一次生動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐，歷年來的大賽為新華書店集團(tuán)選拔培養(yǎng)了一大批知識(shí)型、創(chuàng)新型、技能型的員工隊(duì)伍，并預(yù)祝今年大賽取得圓滿成功。 

新華書店集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)邱從軍對(duì)員工的積極廣泛參與表示歡迎。他指出，業(yè)務(wù)創(chuàng)新技能大賽為全省創(chuàng)新發(fā)展樹立了標(biāo)桿，為新華書店集團(tuán)轉(zhuǎn)型發(fā)展做出了示范。技能大賽給干部員工搭建了一個(gè)學(xué)習(xí)交流、展示才能、成長(zhǎng)成才的平臺(tái)，以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)，通過比賽相互交流、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。新華書店集團(tuán)黨委將大力支持新華員工通過業(yè)務(wù)技能大賽展現(xiàn)聰明才智，通過業(yè)務(wù)技能大賽實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，通過業(yè)務(wù)技能大賽獲得人生提升。最后他寄語參賽選手在比賽中以良好的業(yè)務(wù)技能和精神風(fēng)貌賽出風(fēng)格，賽出水平。

評(píng)委代表劉圣生、裁判代表田應(yīng)光、選手代表陳曉萱分別發(fā)言，表示將秉承公平、公正、公開的原則，以高度的責(zé)任心、專業(yè)的判斷力、飽滿的精氣神進(jìn)行一場(chǎng)專業(yè)與創(chuàng)新的比拼。為期兩天的業(yè)務(wù)創(chuàng)新技能大賽工匠云集、群英薈萃，既是一次對(duì)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能的集中展示和檢閱，也是一次規(guī)模宏大的崗位練兵。

“我與湖北新華共成長(zhǎng)”演講比賽回顧來時(shí)路

“我與湖北新華共成長(zhǎng)”演講比賽現(xiàn)場(chǎng)，選手們或講述新華人愛崗敬業(yè)的真情故事，或?qū)⑷藢?duì)新華的濃厚情感娓娓道來，或回憶初入職場(chǎng)與新華書店集團(tuán)奮楫篤行的成長(zhǎng)歷程，鏗鏘有力的語言、真摯動(dòng)人的情感、慷慨激昂的表達(dá)展現(xiàn)了新華青年人主動(dòng)作為、積極進(jìn)取的時(shí)代風(fēng)采，參賽選手妙語連珠的演講深深感染著現(xiàn)場(chǎng)觀眾，贏得了評(píng)委和觀眾的陣陣掌聲。

“咖啡制作技能”比賽賦能多業(yè)態(tài)

咖啡制作現(xiàn)場(chǎng)匠心獨(dú)具、高手云集：襄陽鄭鑫用焦糖雕畫出虎頭，將虎年虎虎生威的美好祝愿融入咖啡作品；枝江李錢和仙桃彭穎現(xiàn)場(chǎng)展示拉花絕技，瞬時(shí)間咖啡杯內(nèi)郁金香綻開，馥郁芬芳；武漢魯嘉瑋潛心創(chuàng)作出一副天鵝圖，美妙飄逸；恩施譚瑞精心繪制花型圖案，惟妙惟肖；荊門嚴(yán)宇將焦糖醬與卡布奇諾巧妙結(jié)合，雕刻出和平鳥圖案，精美奪目。此外美味香醇的葡萄好喝耶，清新雅致的抹茶生椰，香滑濃郁的鳳凰單樅奶茶，各款飲品不僅讓人賞心悅目，更讓人回味無窮，帶來視覺和味覺的雙重享受。隨后的圖書推薦環(huán)節(jié)也精彩紛呈，各位選手結(jié)合會(huì)員推廣和模擬活動(dòng)進(jìn)行發(fā)言，深耕目標(biāo)客群，表現(xiàn)亮眼。

“多元手工制作”聚焦實(shí)踐活動(dòng)創(chuàng)意

多元手工制作現(xiàn)場(chǎng)，品種繁多、創(chuàng)意無限。選手們或捏，或揉，或卷，在手指舞動(dòng)之間，一盒盒粘土完成了華麗變身。比賽中，選手用衍紙繪制擁抱數(shù)字20的中國(guó)地圖，一條條小小紙片飽含對(duì)祖國(guó)的無限熱愛，為二十大獻(xiàn)上特殊的賀禮；多色粘土在手掌翻轉(zhuǎn)之間，變化萬千，幾粒粘土捏塑出航天英雄，配上浩瀚的星河，瞬間筑夢(mèng)星辰大海。期間選手們不僅展示高超的技藝，絕妙的心思，還對(duì)各種手工材料的種類和制作步驟、制作成本進(jìn)行了講解，展現(xiàn)了開展手工制作活動(dòng)的巧妙構(gòu)思。

“教育服務(wù)專員技能”突出服務(wù)教育新理念

教育服務(wù)專員技能比賽現(xiàn)場(chǎng)精彩紛呈、氣氛熱烈。宜昌市分公司參賽選手從產(chǎn)品推介、活動(dòng)分享、數(shù)據(jù)對(duì)比等方面進(jìn)行了成果展示和經(jīng)驗(yàn)分享，展現(xiàn)了新華人用心服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的高質(zhì)量水平；隨州市分公司參賽選手介紹了課后服務(wù)、幼教產(chǎn)品工作的創(chuàng)新舉措和經(jīng)驗(yàn)做法；松滋市分公司參賽選手則從必修必訂教材、選修選訂教材、大中專教材三大板塊出發(fā)，詳細(xì)介紹了如何進(jìn)行營(yíng)銷模式創(chuàng)新，引經(jīng)據(jù)典、令人信服。

“新媒體薦書”比賽奏響時(shí)代強(qiáng)音

近兩年湖北新華不斷提升新媒體營(yíng)銷能力，形成了公眾號(hào)、微博、抖音、快手、微商城、企業(yè)微信全面發(fā)力的新媒體矩陣，圖書推薦作為每年業(yè)務(wù)技能大賽的傳統(tǒng)項(xiàng)目，今年結(jié)合時(shí)下最熱門的新媒體進(jìn)行創(chuàng)新性推薦，比賽中選手們以用戶為落腳點(diǎn)，以流量分析為主要手段刻畫出詳實(shí)的客戶畫像，確保切入痛點(diǎn)、抓住賣點(diǎn)、制造熱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。其中來自襄陽市分公司的選手從襄陽城入手，通過拍攝襄陽城的實(shí)景短視頻，描繪了一個(gè)金庸筆下的快意江湖，激發(fā)觀眾強(qiáng)烈共鳴，實(shí)現(xiàn)了圖書從文化價(jià)值到市場(chǎng)價(jià)值的完美轉(zhuǎn)化。并通過視頻主題、選品思路、組織分工、實(shí)施過程、后期轉(zhuǎn)化進(jìn)行講述，清晰的脈絡(luò)、縝密的思維讓人贊不絕口。

“主題短視頻制作”比賽緊扣發(fā)展趨勢(shì)

主題短視頻比賽要求選手圍繞特定主題拍攝作品并進(jìn)行陳述，考驗(yàn)選手如何通過內(nèi)容輸出，吸引流量，實(shí)現(xiàn)書店會(huì)員大幅增長(zhǎng)、社群運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)粘性、線上線下全面貫通。17個(gè)區(qū)域的參賽選手圍繞“第二屆新華文具節(jié)——橙風(fēng)破浪 自在書寫”主題，通過3分鐘視頻展示，展現(xiàn)了新華書店新面貌、新業(yè)態(tài)，體現(xiàn)了湖北新華服務(wù)全民閱讀、服務(wù)教育、陪伴顧客成長(zhǎng)的理念。作品以全新的視角展現(xiàn)了各區(qū)域第二屆新華文具節(jié)的特色，展現(xiàn)了新時(shí)代新華人的創(chuàng)新意識(shí)。

“營(yíng)銷金案”比賽展現(xiàn)營(yíng)銷新技能

“營(yíng)銷金案”比賽現(xiàn)場(chǎng)，參賽選手抓住時(shí)下熱點(diǎn)，分別從課后服務(wù)、微店運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、整本書閱讀、大學(xué)校園營(yíng)銷等方面進(jìn)行營(yíng)銷案例展示，展現(xiàn)出新華人向目標(biāo)客戶卓越的推薦能力，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出色的內(nèi)容分享、分析復(fù)盤能力。其中宜昌區(qū)域以《直播營(yíng)銷-線上線下一體化營(yíng)銷的探索與實(shí)踐》為題，深入探討線上線下流量整合路徑，通過絕佳的體驗(yàn)，創(chuàng)造顧客回流的機(jī)會(huì)，以社群運(yùn)營(yíng)和會(huì)員服務(wù)為情感紐帶，使書店成為顧客的精神家園。

“金牌內(nèi)訓(xùn)師選拔”比賽打造精英團(tuán)隊(duì)

“金牌內(nèi)訓(xùn)師選拔”比賽是今年業(yè)務(wù)技能大賽的創(chuàng)新項(xiàng)目，是新華書店集團(tuán)致力于培養(yǎng)一批好講師、沉淀一批好課程、打造一個(gè)好平臺(tái)的有力詮釋?！敖鹋苾?nèi)訓(xùn)師選拔”比賽現(xiàn)場(chǎng)，6名決賽選手分別以“門店直播策劃與技巧”“如何實(shí)現(xiàn)私域流量變現(xiàn)”“從0到1打造高效團(tuán)隊(duì)”“暑期三班服務(wù)的營(yíng)銷及推廣”為主題，通過內(nèi)容充實(shí)的PPT演示與激情滿滿的15分鐘現(xiàn)場(chǎng)陳述，充分展示了新時(shí)代新華內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

“文教招投標(biāo)技能”比賽夯實(shí)實(shí)操技能

“文教招投標(biāo)技能”比賽也是今年業(yè)務(wù)技能大賽的創(chuàng)新項(xiàng)目，主要考察參賽選手投標(biāo)文件的制作水平、對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品方案的掌握情況及臨場(chǎng)應(yīng)變能力和表達(dá)能力。比賽現(xiàn)場(chǎng)氣氛緊張而熱烈，在模擬投標(biāo)環(huán)節(jié)中，14位參賽選手在5分鐘內(nèi)通過PPT演示向評(píng)委完整地展示了班班通投標(biāo)方案，包括資格響應(yīng)、投標(biāo)單位基本情況、文件編制、類似業(yè)績(jī)、參數(shù)響應(yīng)等內(nèi)容，精美的PPT及流暢的言語表達(dá)贏得了在場(chǎng)評(píng)委的高度認(rèn)可。

臺(tái)前的精彩呈現(xiàn)離不開搭建平臺(tái)新華人的全力以赴

大賽組委會(huì)辦公室和各專項(xiàng)工作小組提前開始籌備工作，方案、細(xì)則緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行多次修訂，賽前兩周發(fā)通知進(jìn)行廣泛宣傳動(dòng)員，隨后組織召開籌備會(huì)、推進(jìn)會(huì)，召集大賽相關(guān)部門就比賽細(xì)則、分工落實(shí)、后勤準(zhǔn)備進(jìn)行詳細(xì)的溝通交流，將工作做深、做細(xì)、做實(shí)。新華書店集團(tuán)工會(huì)收集整理所有選手信息，統(tǒng)籌進(jìn)行場(chǎng)地安排、物料準(zhǔn)備、后勤保障及專業(yè)老師邀請(qǐng)，制定了詳細(xì)的比賽手冊(cè)，保障了業(yè)務(wù)創(chuàng)新技能大賽能夠如期順利舉行。

路途有星光 我們有燈塔

本次比賽不僅呈現(xiàn)出一場(chǎng)場(chǎng)員工創(chuàng)新謀發(fā)展的精神風(fēng)貌，也是新華書店集團(tuán)干部員工迎難而上、奮勇爭(zhēng)先的最佳詮釋。拼搏進(jìn)取、銳意創(chuàng)新的湖北新華人將不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新發(fā)展，積極擔(dān)當(dāng)時(shí)代重任，為推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量發(fā)展奉獻(xiàn)更多的智慧和力量。