（通訊員 宗鳴）11月24日，新華書店集團在漢召開2024年教材教輔工作部署會。集團有關領導班子成員，各市縣分公司經(jīng)理、分管系統(tǒng)業(yè)務副經(jīng)理，以及相關在漢子（分）公司、總部部門負責人等參加會議。集團黨委書記、董事長邱從軍出席會議并講話。會議由集團黨委副書記、總經(jīng)理陳棟主持。

　　本次會議旨在分析當前面臨的新形勢、新機遇，群策群力謀劃2024年主營業(yè)務發(fā)展的新思路、新舉措，共同找到集團未來發(fā)展的“突圍之道”和“發(fā)展之策”，為集團高質量發(fā)展統(tǒng)一思想、凝聚共識、積蓄力量，努力實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展新局面。

　　邱從軍指出，如何應對新形勢新變化，如何守正創(chuàng)新賡續(xù)未來，如何實現(xiàn)創(chuàng)新突破發(fā)展，是新環(huán)境新形勢下我們這一代新華人必須解決的難題，也是我們的歷史使命，是集團永葆生機活力、實現(xiàn)高質量發(fā)展必須答好的課題。他強調，集團近期先后舉辦了數(shù)字化轉型發(fā)展謀劃、實體書店創(chuàng)新轉型和教材教輔線上平臺運營三次培訓及部署會，是貫徹落實長江出版?zhèn)髅近h委“三個專項行動”重要決策部署，主動識變應變，提升教育服務能力，以數(shù)字化轉型引領突破性發(fā)展的一次全面動員。

　　他要求，一是要全力以赴推進系統(tǒng)謀劃，學習新政策、適應新環(huán)境、搶抓新機遇。各市縣分公司主要負責人及班子成員作為關鍵少數(shù)、擔負著領導一方發(fā)展的重任，務必要吃透政策規(guī)定、吃透上級精神、吃透自身情況。要學習研究教材教輔發(fā)行、教育改革相關政策，充分挖掘其中蘊含的機遇，對《全國青少年學生讀書行動實施方案》《湖北省教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動計劃（2023-2025年）》等文件深學細研，發(fā)揮優(yōu)勢助力“書香校園”建設和教育數(shù)字化發(fā)展。要搶抓省政府加大教育數(shù)字投入力度、全方位推進數(shù)字校園建設契機，加強溝通，統(tǒng)籌謀劃服務本地教育部門數(shù)字化建設的具體方案。要學習省、市、縣各級教育部門和集團下發(fā)的系列文件，嚴格規(guī)范管理，有效規(guī)避潛在風險。要統(tǒng)一思想在加快教育服務平臺建設和運營上用力，在提升線上服務能力、整合數(shù)字化服務資源、搶占線上服務陣地上發(fā)力，在持續(xù)鞏固教育服務和全民閱讀主渠道上強化措施、形成合力。二是要全力以赴推進“平臺化運營、網(wǎng)格化服務、數(shù)字化管控”戰(zhàn)略部署走深走實。要堅定不移抓好教材教輔發(fā)行主營業(yè)務平臺化運營和網(wǎng)格化服務，認真思考謀劃傳統(tǒng)業(yè)務轉型發(fā)展。義教階段重點要創(chuàng)新服務模式和服務體系，高中階段重點要強化監(jiān)管提升服務。要堅定不移做大做強全民閱讀服務品牌，強化品牌意識，努力在服務地方文化教育事業(yè)發(fā)展中找準切入口，不斷提升新華書店在當?shù)攸h委政府心中的地位和影響力。要堅定不移推進線上線下一體融合發(fā)展，加快推進線下實體書店服務一張網(wǎng)、線上微店服務一張網(wǎng)和倍閱網(wǎng)“三網(wǎng)”融合打通。要加快推進業(yè)務與技術“兩輪驅動”，通過業(yè)務與數(shù)字技術的融合，提供更加高效的服務，驅動主營業(yè)務模式的重構，實現(xiàn)從以產(chǎn)品為中心的導向，向以用戶需求為導向，以教育教學需求服務為中心的業(yè)務發(fā)展模式轉型。三是要全力以赴推進自我革新和服務能力提升，實現(xiàn)創(chuàng)新突破發(fā)展。要在網(wǎng)格化服務上精進，實行全員營銷，建立完善考核激勵新機制，千方百計加強培訓，提升員工素質能力，強化營銷服務團隊產(chǎn)品認知深度和營銷服務能力；要在大客戶服務上精進，建立大客戶服務檔案，完善產(chǎn)品使用服務反饋全過程服務新機制，切實提升延伸服務和拓展營銷的能力；要在數(shù)據(jù)支撐保障和分析應用上精進，建立完善各類數(shù)據(jù)運用轉化和風險管控新機制，切實提升精準營銷和風險防控能力；要在教育服務專業(yè)化上精進，建立完善服務教育新模式，切實提升產(chǎn)品使用、課程培訓、教研及閱讀資源整合等專業(yè)化服務能力；要在供應鏈服務上精進，建立完善供應鏈新體系，匹配業(yè)務調整切實提升產(chǎn)品供應鏈反饋優(yōu)化和物流供應鏈響應能力；要在品牌活動打造上精進，建立完善文化活動籌辦宣傳新模式，切實整合各地教育、宣傳、媒體等資源，持續(xù)擴大新華書店服務教育、服務全民閱讀和公共文化事業(yè)品牌影響力和社會影響力。

　　陳棟就貫徹落實本次會議精神提出三點要求: 一是要提高政治站位，高度重視并第一時間抓好會議精神的傳達學習。二是要把“平臺化運營、網(wǎng)格化服務、數(shù)字化管控”作為湖北新華人在推動教材教輔業(yè)務轉型發(fā)展過程中探索出的寶貴經(jīng)驗，第一速度抓好戰(zhàn)略部署的落實。三是要把教材教輔作為新華書店集團的生命線工程，高度重視并以最高標準抓好會議成果轉化，努力提供更好的教育服務支持。 

　　會上，集團專職黨委副書記時軍、副總經(jīng)理汪崑，分別對2024年教輔、讀物類產(chǎn)品預售發(fā)行工作進行了詳細安排部署。