“志”在抗疫，“愿”為泰來
大疫當(dāng)前，治療一線在醫(yī)院，防控一線在社區(qū)。我所在的小區(qū)是武漢保利心語小區(qū)，小區(qū)其實(shí)不小，總共有10期，共計(jì)1萬戶左右人家。在封城閉戶的關(guān)鍵時(shí)期，如何保障這千家萬戶的安全和生活，就成了擺在小區(qū)工作人員面前的一個(gè)很嚴(yán)峻的問題。令人欣慰的是，我們小區(qū)的工作人員和廣大志愿者團(tuán)隊(duì)交出了一份令人滿意的答卷。
三次請(qǐng)戰(zhàn)
接單位通知，黨員要進(jìn)社區(qū)協(xié)助做好疫情防控工作。我于2月6日向社區(qū)服務(wù)中心報(bào)到，亮明黨員身份，要求參與防控相關(guān)工作。值班的護(hù)士長余主任勸我說，當(dāng)前的疫情非常嚴(yán)重，貿(mào)然出來風(fēng)險(xiǎn)太大，呆在家里更穩(wěn)妥。當(dāng)時(shí)，我們已開啟“在家辦公”模式，編輯部有很多編校工作要處理。于是，我留下了自己的電話號(hào)碼，對(duì)余主任說：“若需要人手的時(shí)候，請(qǐng)給我電話，隨叫隨到，義不容辭?！?br style="box-sizing: border-box;"/>
社區(qū)一直沒有給我打電話。過了一陣子，小區(qū)搞團(tuán)購活動(dòng)，我又主動(dòng)聯(lián)系了小區(qū)一期的高管家，在自報(bào)家門后，要求到小區(qū)做志愿者，幫忙做一些事情。高管家很爽快地答應(yīng)了，但我一直沒有收到更進(jìn)一步的消息。小區(qū)團(tuán)購活動(dòng)搞得有聲有色，很多志愿者在忙前忙后。我安慰自己，也許是我們小區(qū)的人覺悟高，報(bào)名當(dāng)志愿者的人很多，暫時(shí)不需要吧。
直到最近，我又聯(lián)系到了一期區(qū)管張盼紅，才總算有了眉目。張區(qū)管說：“可以安排?！边@讓我喜出望外。在3月5日，她通知我說，她已幫我做了相關(guān)登記手續(xù)，讓我參加次日的生活物資采購活動(dòng)。
踏上征程
3月6日早上，我一起來就趕緊拉開窗簾，看了看外面的天氣情況。天陰沉沉的，但愿不要下雨哦！我又趕緊查看了最新的疫情播報(bào)，武漢新增確診126例。盼望的拐點(diǎn)還未到來，出門仍然有風(fēng)險(xiǎn)。
“記得吃點(diǎn)東西再出門?！睆垍^(qū)管提醒我?！昂玫??！蔽一卮?。早先就聽其他志愿者說，采購是一場(chǎng)硬仗。
在張區(qū)管的安排下，我與物業(yè)的劉艷麗主管接上了頭。這天，正是她開車帶隊(duì)去武商超市采購。從春節(jié)到現(xiàn)在，她舍小家為大家，幾乎天天在小區(qū)上班，而且工作比平時(shí)更忙了。她給了我一套連體防護(hù)服、一副眼鏡和一雙橡皮手套。一穿上防護(hù)服，我就叫了一聲“熱”，好在氣溫不高，還頂?shù)米 ?/span>
劉主管開著車，載著我和物業(yè)工作人員馬小磊到了目的地，與小區(qū)安吉拉幼兒園黃蓉園長帶隊(duì)的四名志愿者會(huì)合了。超市工作人員在門口依次檢測(cè)我們的體溫，都顯示正常，一一放行。我們進(jìn)入超市，取了兩輛購物車。
黃園長笑著跟超市的工作人員打著招呼，一看就知道她是經(jīng)常來的老主顧，已經(jīng)熟門熟路了。
一場(chǎng)硬核之戰(zhàn)
超市里面的貨架之間，已有數(shù)十輛購物車一字?jǐn)[開，里面裝滿了用塑料袋分裝好的蔬菜。黃園長介紹說，這是超市工作人員提前按照?qǐng)F(tuán)購訂單處理好的，等會(huì)兒他們會(huì)將這些貨物送到外面等待的兩輛公交車上，然后運(yùn)回我們小區(qū)。
我們幾人進(jìn)超市的任務(wù)是為小區(qū)孕婦、孤寡老人以及其他有特殊需要的人采購他們需要的日常生活用品。志愿者楊楓的手推車?yán)锓胖粋€(gè)夾紙板，里面夾著A4紙大小的購物清單，寫得密密麻麻的，足足有兩張紙。黃園長說：“今天算是少的啦，平時(shí)一般三四張紙，多的時(shí)候七八張?！痹诔卸堑娜粘Ｓ闷穮^(qū)域，我們四散開來，在貨架上尋找清單上的貨物。每找到一件貨物，就放在購物車?yán)?，然后再在清單上畫個(gè)勾。
“上次來的時(shí)候貨架都快空了，這次來又多了這么多貨?！眲⒅鞴芨袊@地說。
在琳瑯滿目的貨架上，尋找清單上的貨物，好比是大海撈針，尤其對(duì)于像我這樣平時(shí)就很少逛超市的人來說更是如此。但是，即便對(duì)于他們這些熟手，也無法做到“信手拈來”。畢竟，居民們訂購的東西五花八門，什么搟面杖、孜然粉、黃豆醬（不要辣）、蒸肉粉、芝麻醬和冰糖等等，不一而足。而且有些居民還特別講究貨物的牌子，如“味聚特牌爽口開胃菜”“福達(dá)坊芝麻醬”“正大孜然雞柳”，這就更增加了配貨的難度。
但是，居民是上帝，他們的需求就是我們的使命。于是，我們一行七個(gè)人，就像森林獵手一樣，四散開來開始圍獵，每有所獲，均難掩興奮之情，大聲宣告：“找到了！”
單單是尋找貨物，就消耗了一個(gè)多小時(shí)。費(fèi)了老大勁，到最后，我們還是有幾樣貨物沒有找到。我們商議著到時(shí)候再到附近的欣悅超市去補(bǔ)貨。
一群可愛的人
終于，我們來到結(jié)算處。我心想，這下應(yīng)該可以三下五除二搞定了?？墒菦]想到，這個(gè)過程也同樣繁瑣漫長。購物車?yán)锏呢浳锊皇钦f直接付了賬就可以拎走的。在結(jié)賬的時(shí)候，我們還得把這些貨物按照每家每戶給的清單進(jìn)行分揀，每家每戶地結(jié)算，由黃園長統(tǒng)一先行墊付。
“不是居民先付錢嗎？”我想到小區(qū)里團(tuán)購套餐，都是先付款再統(tǒng)一采購?！斑@些零星訂購的貨物，事先誰也不知道價(jià)格，只好先行墊付?！薄斑@么多貨物得不少錢呢?！薄懊刻靿|付幾千塊錢很正常?！秉S園長豪氣地說。
冒險(xiǎn)外出采購，還得自己墊錢，對(duì)于志愿者的這種無私奉獻(xiàn)的精神，大多數(shù)居民都是很感動(dòng)的，每每送菜上門，他們都是千感恩萬道謝。但是，也有一些人喜歡斤斤計(jì)較。有一次送菜，就有居民嫌菜貴，本來結(jié)算單上是100元的菜，居民只給90元?！八懔?，自己吃點(diǎn)虧就吃吧?！秉S園長笑著說。
實(shí)干，與人無爭(zhēng)，這就是志愿者的本色。出來做志愿者，本來就是心甘情愿為社區(qū)居民服務(wù)的，希望大家能有一個(gè)更平和的心態(tài)，共同抗疫。為了一點(diǎn)兒小事與之爭(zhēng)論，豈不是有違初心？我想，這大概就是我們這些志愿者的共同心聲吧。
志愿者朱麗霞和楊楓負(fù)責(zé)在收銀臺(tái)的里頭按每家每戶來分揀貨物，并一一交給超市收銀員結(jié)算；我和劉主管在收銀臺(tái)外頭忙著用購物袋分裝已結(jié)算的貨物和結(jié)賬清單。這個(gè)過程又消耗了一個(gè)多小時(shí)，等全部搞完，我的后背竟然已是大汗淋漓。這種防護(hù)服固然抵擋住了病毒的侵襲，但也讓體熱難以散出。
分裝好后，數(shù)數(shù)袋子，也就十來個(gè)。這就是說，這只是大約十個(gè)居民家庭訂購的日常用品，竟然花了我們?nèi)齻€(gè)小時(shí)！這樣的家庭要是再多一些，那花費(fèi)的工夫真是不敢想象。等我們出來時(shí)，超市工作人員已經(jīng)給一輛公交車裝滿了蔬菜、水果和肉制品。我們將分裝好的貨物搬上了小車后備箱，這時(shí)候，志愿者萬毅也從超市推出來滿滿一購物車方便面。
公交車將團(tuán)購套餐物資集中運(yùn)送到了安吉拉幼兒園門口，在這里，滴滴社區(qū)保障車隊(duì)在各樓棟負(fù)責(zé)人的安排下，將貨物運(yùn)送到各個(gè)分發(fā)地點(diǎn)。小區(qū)四期的分發(fā)地點(diǎn)離這兒不遠(yuǎn)，志愿者只用了一個(gè)小拖車來拖貨，但是無法一次性全部拖走。于是，我們每人，不分男女，各提兩袋蔬菜送往四期。送貨地點(diǎn)已有志愿者在清點(diǎn)貨物，等全部齊了，他們就可以在微信群里叫號(hào)，讓居民下樓來領(lǐng)了。為了防止人員扎堆，防范病毒傳播風(fēng)險(xiǎn)，每次只叫五個(gè)號(hào)，領(lǐng)完了，再叫五個(gè)號(hào)。
分發(fā)菜品也是一個(gè)漫長的過程。每次團(tuán)購物資到達(dá)，小區(qū)工程、安防、客服，除了固定值守崗?fù)?，都?huì)過來與志愿者一道分發(fā)菜品。盡管群里會(huì)提前公布叫號(hào)領(lǐng)菜的時(shí)間和地點(diǎn)，但每次分發(fā)菜品，時(shí)間總是從下午三點(diǎn)開始一直持續(xù)到晚上八九點(diǎn)鐘，因?yàn)榭傆幸恍I(yè)主姍姍來遲，或者干脆忘了領(lǐng)菜。
有時(shí)候，遇到緊急送達(dá)的愛心菜，由于天色已晚來不及通知業(yè)主，區(qū)管員二話不說親自送貨上門。有一次，小區(qū)10元愛心菜來晚了，三期區(qū)管員葉香松就挨家挨戶地送，一直忙到了晚上十點(diǎn)半才結(jié)束。他管理的樓棟，有位行動(dòng)不便的老奶奶，他自愿擔(dān)負(fù)起了照顧之責(zé)，每天幫老奶奶送藥、送菜。
四期區(qū)管員楊秀秀，身在外地心在漢，每天熱情地在線上幫她所負(fù)責(zé)樓棟的一些困難業(yè)主網(wǎng)上買菜，到現(xiàn)在她自己已墊了不少錢。二期樓管員夏慶，但凡發(fā)菜，一定會(huì)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，即使是輪休日她也會(huì)趕過來加班。她說，只有她熟悉自己的業(yè)主，只有親自到了現(xiàn)場(chǎng)，她才會(huì)放心。
這次外出采購，我有幸結(jié)識(shí)了與我一起負(fù)責(zé)采購的物業(yè)工作人員和志愿者，并知道了他們每一個(gè)人的名字。小區(qū)里還活躍著其他很多志愿者，現(xiàn)在尚不知其名，但是我知道他們都是勤勞實(shí)干、負(fù)重前行的人，是社區(qū)的脊梁。這是一群可愛的人。
給力的小區(qū)
武漢封城已有四十多天了，人們?cè)谝婚_始感到驚慌失措，而到現(xiàn)在已能坦然面對(duì)了。在這其中，小區(qū)管理起到了很大的穩(wěn)定民心的作用。
小區(qū)群里每天播報(bào)社區(qū)疫情，提醒大家提高安全意識(shí)。小區(qū)出入口，盡職盡責(zé)的工作人員“逢車必檢，逢人必測(cè)”。當(dāng)然，在現(xiàn)階段，出入的人都只是物業(yè)工作人員和志愿者，但是仍然必須接受檢查。
樓道、電梯間每天都有保潔人員做清潔和消毒。為了進(jìn)一步提升小區(qū)疫情防護(hù)工作，物業(yè)還用上了許多防疫設(shè)備，例如消毒彌霧機(jī)和消毒噴霧車。每天有專人使用這些設(shè)備對(duì)小區(qū)公共區(qū)域及空氣進(jìn)行消殺工作。消毒彌霧機(jī)噴射出來的煙霧彌漫范圍最高可達(dá)60米，每次使用時(shí)云霧蒸騰，感覺像是在拍科幻大片。
為了保障社區(qū)生活物質(zhì)的供給，物業(yè)聯(lián)系了多個(gè)供貨點(diǎn)，包括武商超市、家樂福、盒馬生鮮。每隔幾天，物業(yè)都會(huì)組織團(tuán)購，給人們提供生活物資保障，時(shí)不時(shí)還有愛心蔬菜、愛心肉制品發(fā)放。
“為物業(yè)和志愿者點(diǎn)贊！”
“社區(qū)真給力?！?/span>
“工作人員辛苦了！”
群里總有人如是感嘆。
在志愿者的幫助下，居民的安全和生活都有了保障，人們?cè)诩抑懈影残牧?，祝愿武漢早日好起來！
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