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在湖北省新華書店（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱“湖北新華”）2021年度總結(jié)表彰暨2022年度工作會(huì)上，湖北新華黨委書記、董事長邱從軍強(qiáng)調(diào)：要打破傳統(tǒng)思維定勢(shì)和習(xí)慣，以思想破冰引領(lǐng)發(fā)展突圍；要著力提升專業(yè)服務(wù)、全渠道運(yùn)營和活動(dòng)策劃能力，加快由傳統(tǒng)產(chǎn)品買賣關(guān)系向新型客戶服務(wù)關(guān)系轉(zhuǎn)變；要高標(biāo)準(zhǔn)確定工作目標(biāo)，強(qiáng)化省內(nèi)省外、縱向橫向?qū)?biāo)學(xué)習(xí)等要求，指引湖北新華全面發(fā)展。

實(shí)際上，近年來，特別是2020年突發(fā)新冠肺炎疫情以來，盡管面臨著多重經(jīng)營發(fā)展壓力和困難，湖北新華始終堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先，通過多種創(chuàng)新持續(xù)推進(jìn)、服務(wù)全民閱讀，通過加快轉(zhuǎn)型升級(jí)和經(jīng)營革新促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，取得了較好成績，較好地實(shí)現(xiàn)了雙效提升。

黨建書房、校園書店、四大閱讀品牌

創(chuàng)新服務(wù)全方位推進(jìn)全民閱讀

今年4·23世界讀書日，習(xí)近平總書記致信祝賀首屆全民閱讀大會(huì)舉辦。習(xí)近平總書記在賀信中希望廣大黨員、干部帶頭讀書學(xué)習(xí)，修身養(yǎng)志，增長才干；希望孩子們養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，快樂閱讀，健康成長；希望全社會(huì)都參與到閱讀中來，形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。

近年來，湖北省新華書店集團(tuán)創(chuàng)新性地推出了一系列服務(wù)全民閱讀的有效舉措和群眾參與度高、互動(dòng)性強(qiáng)，形式多樣、豐富多彩的全民閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)和鼓勵(lì)黨員干部、高校學(xué)生和全社會(huì)參與閱讀，在荊楚大地營造了濃厚的閱讀氛圍，有力地推進(jìn)了全民閱讀。

以黨建書房服務(wù)黨員、干部學(xué)習(xí)。黨建書房是湖北新華推出的、以黨建學(xué)習(xí)為核心的一站式綜合文化服務(wù)空間，集黨員干部閱讀學(xué)習(xí)場(chǎng)所、黨建文化建設(shè)窗口、學(xué)習(xí)強(qiáng)國線下體驗(yàn)空間、愛國主義宣傳教育陣地等多種功能于一體。目前，湖北新華在湖北省內(nèi)已建成南漳書城黨建書房、黃岡市中級(jí)人民法院黨建書房等示范性、標(biāo)準(zhǔn)型、普及型黨建書房130余家。2021年，在各地黨建書房舉辦了多場(chǎng)黨建活動(dòng)、基層黨員學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。通過不斷完善黨建書房服務(wù)功能，充分發(fā)揮“黨建書房”黨建學(xué)習(xí)、閱讀分享、宣傳教育、活動(dòng)會(huì)議等功能和作用，湖北新華為全省黨員干部提供了黨建活動(dòng)和交流空間。

以“倍閱”高校書店打造高校閱讀文化服務(wù)平臺(tái)。近年來，湖北新華持續(xù)快速推進(jìn)高校校園書店項(xiàng)目建設(shè)，創(chuàng)建“倍閱”高校校園書店獨(dú)立子品牌，打通校園文化服務(wù)“最后一公里”，把高校實(shí)體書店打造成高校師生閱讀學(xué)習(xí)教育基地、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。通過創(chuàng)新發(fā)展模式、延展服務(wù)功能、優(yōu)化業(yè)態(tài)布局、鏈接文化資源，深度服務(wù)師生文化消費(fèi)需求，讓湖北“倍閱”高校書店成為師生喜愛的校園文化新地標(biāo)，形成覆蓋全省、輻射荊楚、影響全國的高校綜合性閱讀文化服務(wù)平臺(tái)。

以四大閱讀品牌為抓手推進(jìn)全民閱讀。今年6月1日，湖北新華首屆“慧悅讀”童書節(jié)開啟，這是湖北新華“慧悅讀”互動(dòng)閱讀品牌推出的又一項(xiàng)全新的閱讀推廣活動(dòng)。近年來，湖北新華持續(xù)發(fā)揮主渠道、主陣地責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以包括“新華書店杯：假期讀一本好書”為主的假期閱讀品牌、以“慧悅讀”和“朗讀者”讀書會(huì)為主的互動(dòng)閱讀品牌，以“青少年愛國主義讀書教育活動(dòng)”為主的社會(huì)主義核心價(jià)值觀閱讀品牌，以“閱界大講壇”為主的分享閱讀體驗(yàn)的閱讀品牌在內(nèi)的四大閱讀品牌為抓手，在湖北省廣泛開展全民閱讀推廣活動(dòng)。2021年湖北新華在各門店、城市社區(qū)、黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，先后開展了391場(chǎng)“十進(jìn)一創(chuàng)”系列活動(dòng)，惠及群眾超500萬人次；提供“流動(dòng)書店”服務(wù)180余場(chǎng)次，舉行“新華關(guān)愛”公益捐贈(zèng)75場(chǎng)，開展主題圖書聯(lián)展、各類經(jīng)典誦讀、讀書會(huì)、征文、演講比賽等活動(dòng)2400余場(chǎng)，覆蓋干部群眾430萬人次。

持續(xù)發(fā)力課后服務(wù)市場(chǎng)

“六個(gè)聚焦”革新經(jīng)營促發(fā)展

2021年7月24日，中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》，2021年10月11日，湖北新華召開“雙減”政策分析研討會(huì)。湖北新華今年1月13日，召開助力“5+2”課后服務(wù)一體化方案宣貫會(huì)；2月10日，召開課后服務(wù)咨詢座談會(huì)；2月16日，召開全省課后服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)；5月13日，在湖北省咸寧市舉行助力“5+2”課后服務(wù)首場(chǎng)教師培訓(xùn)會(huì)……面對(duì)“雙減”所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，湖北新華快速反響、積極應(yīng)對(duì)，上下一心推出了一系列有效的針對(duì)性措施，以襄陽、仙桃為代表的地市新華書店，短期內(nèi)在“課后服務(wù)”方面更取得了較好成績。

疫情以來，在持續(xù)變化的市場(chǎng)環(huán)境下，湖北新華立足“六個(gè)聚焦”，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)與經(jīng)營革新，實(shí)現(xiàn)了較好較快的發(fā)展。

聚焦做優(yōu)教育服務(wù)不動(dòng)搖，積極切入課后服務(wù)市場(chǎng)，全面提升教育服務(wù)保障力、服務(wù)力、競(jìng)爭力。湖北新華加快建立課后服務(wù)體系，更好地服務(wù)教育教學(xué)，積極拓展教育裝備及信息化業(yè)務(wù)。

聚焦運(yùn)營能力建設(shè)不動(dòng)搖，不斷創(chuàng)新深化運(yùn)營機(jī)制，全面提升文化消費(fèi)運(yùn)營力、創(chuàng)新力、引領(lǐng)力。湖北新華優(yōu)化完善“書店+微店”全渠道運(yùn)營格局，加快打造“三位一體”新媒體營銷矩陣，建強(qiáng)拓展產(chǎn)品生態(tài)鏈，深化提升營銷服務(wù)一體化水平，在服務(wù)全民閱讀中引領(lǐng)文化消費(fèi)升級(jí)。

聚焦數(shù)字賦能不動(dòng)搖，推進(jìn)數(shù)字化供應(yīng)鏈建設(shè)，加快傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。湖北新華持續(xù)加快完成運(yùn)營體系數(shù)字化改造，加快建設(shè)營銷終端數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，加快構(gòu)建深度融合的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)體系。

聚焦強(qiáng)基礎(chǔ)補(bǔ)短板不動(dòng)搖，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，為高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展筑牢根基。湖北新華高質(zhì)量推進(jìn)實(shí)體書店改造升級(jí)，高標(biāo)準(zhǔn)培育文化消費(fèi)新業(yè)態(tài)，高規(guī)格規(guī)劃全省物流供應(yīng)鏈體系。

聚焦團(tuán)隊(duì)建設(shè)不動(dòng)搖，統(tǒng)籌抓好“育選管用”各環(huán)節(jié)工作，著力打造與高質(zhì)量發(fā)展相適應(yīng)的人才工作體系。在頂層設(shè)計(jì)、培訓(xùn)鍛煉和考核激勵(lì)上，湖北新華持續(xù)發(fā)力。

聚焦從嚴(yán)治黨不動(dòng)搖，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化、精細(xì)化、信息化管理，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)凝聚高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。湖北新華壓牢壓實(shí)管黨治黨政治責(zé)任，深入推進(jìn)清廉企業(yè)建設(shè)，持續(xù)提升內(nèi)控管理水平。