新聞鏈接：http://data.chinaxwcb.com/epaper2022/epaper/d7849/d3b/202211/129760.html

“‘雙11’的熱度還在延續(xù)，截至11月16日，湖北新華線上渠道在‘雙11’活動期+返場期，已累計實現(xiàn)銷售碼洋5000多萬元，粉絲總量達(dá)146.5萬。”11月16日，說起2022年“雙11”的營銷情況，湖北省新華書店（集團(tuán)）有限公司連鎖分公司副經(jīng)理李照依然興奮。

《中國新聞出版廣電報》記者了解到，湖北新華高度重視今年的“雙11”營銷。早在10月之前，集團(tuán)黨委就組織召開了兩次專題籌備會，做好“迎戰(zhàn)”準(zhǔn)備。11月11日當(dāng)天，湖北新華黨委書記、董事長邱從軍還帶領(lǐng)集團(tuán)班子成員專門前往電商運(yùn)營部門，給連續(xù)作戰(zhàn)的員工們加油鼓氣。此外，優(yōu)質(zhì)的人才團(tuán)隊也是成功的關(guān)鍵。湖北新華電商團(tuán)隊堅持市場化用人機(jī)制，以“賽馬機(jī)制”激發(fā)團(tuán)隊活力，通過將績效考核指標(biāo)與營銷資源、產(chǎn)品資源掛鉤，促使員工不斷提升營銷創(chuàng)意、運(yùn)營能力，實現(xiàn)多勞多得。

產(chǎn)品是營銷的基礎(chǔ)。李照告訴記者，今年湖北新華在具體選品中，以“看實銷”“比政策”“劃重點(diǎn)”為原則，制定了“雙11”大促選品備貨方案。具體而言，從10月初開始，根據(jù)銷量，從2萬多種產(chǎn)品中挑選出300余種頭部重點(diǎn)產(chǎn)品，包括童書類、文教類及黨政、歷史類重點(diǎn)產(chǎn)品，而后在“雙11”期間重點(diǎn)營銷。“不同于以往的全品類營銷，產(chǎn)品太多、資源分散，今年我們聚焦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，集中營銷資源，全力推銷重點(diǎn)爆品。”李照說，自10月20日至11月11日，湖北新華共邀請80余家供應(yīng)商參與到“雙11”大促活動中，針對店鋪粉絲以及會員，提供多樣性的會員福利；通過提高產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性，切實做好產(chǎn)品的推薦人，多舉措實現(xiàn)了電商銷售量的突破。

拓展新媒體運(yùn)營渠道，強(qiáng)化直播間帶貨能力，是今年湖北新華“雙11”營銷的另一亮點(diǎn)?！拔覀兡壳爸饕ㄟ^抖音等新興電商平臺，增強(qiáng)促銷及服務(wù)力度，取得了良好成效?！崩钫战榻B，自2021年9月湖北新華在抖音平臺開設(shè)賬號以來，以自播+分銷+短視頻+達(dá)人合作的四維一體運(yùn)營模式，初步形成了一主兩副、特色分明的新媒體矩陣?！半p11”期間，通過優(yōu)化直播間產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、豐富互動玩法，以優(yōu)質(zhì)選品、優(yōu)惠福利及主播帶貨氛圍，抖音矩陣號兩周迅速漲粉3.8萬人。“雙11”當(dāng)天僅2小時，觀看人數(shù)達(dá)7.7萬次，實現(xiàn)銷售實洋8萬元。

除了新興電商平臺，湖北新華還注重在天貓、京東及拼多多等傳統(tǒng)電商平臺開展“雙11”文化活動。據(jù)了解，從10月中旬至11月底，沈石溪、蔡崇達(dá)等20多位名家將陸續(xù)做客線上直播間，實現(xiàn)周周有名家、期期有驚喜。值得一提的是，今年湖北新華首次將人工智能技術(shù)融入營銷中，在天貓平臺嘗試開展了AI虛擬主播直播，在做到直播不間斷的同時，也讓觀眾在虛擬直播間體驗到新奇感?！盎顒娱_展過程中，我們通過直播預(yù)熱、短視頻、社群持續(xù)滾動式推廣活動訊息，對老客戶以短信的形式推送店鋪活動內(nèi)容，充分激活線上12個5000人以上的社群，讓信息直接觸達(dá)用戶。”李照表示。