編者按：10月11日下午，股份公司召開學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想座談會。會上，崇文書局、長江教育傳媒集團、省新華書店集團等三家公司負責(zé)人，人民社、科技社、省新華書店集團和教育社、愛立方兩家省直機關(guān)紅旗黨支部、股份公司黨委宣傳部等六名一線職工代表結(jié)合主題圖書出版及營銷、出版“走出去”、黨支部建設(shè)、新聞宣傳等方面工作實際依次發(fā)言談?wù)J識和打算?，F(xiàn)開辟“學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平文化思想專欄”，將會議發(fā)言整理如下，供大家學(xué)習(xí)交流借鑒。

持續(xù)改革創(chuàng)新 加速轉(zhuǎn)型發(fā)展 為湖北文化高質(zhì)量發(fā)展貢獻新華力量

湖北省新華書店（集團）有限公司黨委書記、董事長 邱從軍

習(xí)近平總書記的重要指示再次強調(diào)了宣傳思想文化工作的極端重要性，提出“著力加強黨對宣傳思想文化工作的領(lǐng)導(dǎo)；著力建設(shè)具有強大凝聚力和引領(lǐng)力的社會主義意識形態(tài)；著力培育和踐行社會主義核心價值觀；著力提升新聞輿論傳播力引導(dǎo)力影響力公信力；著力賡續(xù)中華文脈、推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展；著力推動文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展；著力加強國際傳播能力建設(shè)、促進文明交流互鑒”等“七個著力”要求?？倳浀闹甘靖呶萁病⒕偕铄?，為進一步做好宣傳思想文化工作指明了方向。全國宣傳思想文化工作會議首次提出“習(xí)近平文化思想”，這是總書記在新時代文化建設(shè)方面的新思想新觀點新論斷，是新時代黨領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè)實踐經(jīng)驗的理論總結(jié)，豐富和發(fā)展了馬克思主義文化理論，既有文化理論觀點上的創(chuàng)新和突破，又有文化工作布局上的部署要求，明確了新時代文化建設(shè)的路線圖和任務(wù)書，為做好新時代新征程宣傳思想文化工作、擔(dān)負起新的文化使命提供了強大思想武器和科學(xué)行動指南。下面，我結(jié)合所學(xué)所悟，以及發(fā)行工作談兩個方面體會。

一、深刻學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平文化思想的核心要義

一是要提高政治站位，切實增強學(xué)習(xí)宣傳貫徹的使命感和責(zé)任感。總書記的重要指示充分肯定了黨的十八大以來宣傳思想文化工作取得的歷史性成就，深刻闡述了宣傳思想文化工作的形勢任務(wù)、目標使命、指導(dǎo)原則和工作重點，為做好新時代新征程宣傳思想文化工作指明了方向。我們要深刻認識出版發(fā)行企業(yè)的職責(zé)使命，強化政治擔(dān)當，勇于改革創(chuàng)新，把做好新時代新征程宣傳思想文化工作作為首要政治責(zé)任不折不扣抓好落實。二是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，迅速掀起學(xué)習(xí)宣傳研究闡釋習(xí)近平文化思想的熱潮。習(xí)近平文化思想博大精深、貫通古今、融通中外，深刻回答了新時代文化建設(shè)的系列重大理論與實踐問題，是推動新時代宣傳思想文化事業(yè)取得歷史性成就的科學(xué)指引。我們要充分發(fā)揮出版發(fā)行主渠道、主陣地優(yōu)勢，引導(dǎo)廣大干部群眾深刻認識這一思想的重大意義、豐富內(nèi)涵和實踐要求，不斷增強學(xué)習(xí)宣傳研究闡釋習(xí)近平文化思想的政治自覺和行動自覺。三是要狠抓貫徹落實，深刻把握習(xí)近平文化思想“明體達用、體用貫通”的特點。習(xí)近平文化思想既有文化理論觀點上的創(chuàng)新和突破，又有文化工作布局上的部署要求，我們要結(jié)合實際，自覺貫徹落實到發(fā)行工作的各方面、全過程，努力展現(xiàn)湖北發(fā)行行業(yè)改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展的新氣象、新作為。

二、以習(xí)近平文化思想為指導(dǎo)推動發(fā)行行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

我們將牢記新時代新征程下黨的宣傳思想文化工作的職責(zé)使命，把貫徹落實習(xí)近平總書記批示精神與省第十二次黨代會工作部署相結(jié)合，圍繞“出書出人走正道，做大做強創(chuàng)品牌”目標，努力為推動湖北文化產(chǎn)業(yè)和文化事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、加快建設(shè)全國構(gòu)建新發(fā)展格局先行區(qū)貢獻新華力量。

一是對標行業(yè)先進，持續(xù)做大規(guī)模、做亮品牌。主動適應(yīng)新技術(shù)、新媒體崛起對閱讀方式、消費習(xí)慣的變化，充分借鑒浙江新華、四川文軒等先進省份的成功運營模式，大力實施電商升級工程，以渠道聯(lián)動拓增量、以創(chuàng)新驅(qū)動挖潛能，通過強化新媒體矩陣建設(shè)、夯實電商平臺效能，創(chuàng)新運營模式，打造湖北新華特色新媒體矩陣和新渠道集群，再造一個線上零售體系，力爭到“十四五”末整個文化消費板塊市場規(guī)模實現(xiàn)“翻一番”目標。

二是重塑營銷體系，推進線上線下一體化發(fā)展。圍繞深度服務(wù)全民閱讀，打造“線上+線下”營銷服務(wù)矩陣，構(gòu)建線上線下一體化的全渠道、立體式營銷網(wǎng)絡(luò)體系，努力營造愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。線上積極探索“企業(yè)微信+社群”運營模式，打造“微店+直播+視頻號+企業(yè)微信+公眾號”的“傳統(tǒng)媒體+新媒體”營銷矩陣；線下搭建門店“線下學(xué)習(xí)中心”等實體應(yīng)用場景，通過場景營銷聯(lián)動線上客群、承接線上流量，聚焦私域流量拓展全渠道服務(wù)。同步加快全省一體化的會員營銷平臺和數(shù)據(jù)分析平臺建設(shè)，打通線上、線下會員數(shù)據(jù)，建成全省線上線下營銷“一張網(wǎng)”，實現(xiàn)客戶價值最大化。

三是堅持改革創(chuàng)新，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐。面對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化趨勢，以數(shù)字創(chuàng)新驅(qū)動業(yè)務(wù)升級、以數(shù)據(jù)變革賦能業(yè)務(wù)提升，通過平臺化運營、網(wǎng)格化服務(wù)、數(shù)字化管控“三化”持續(xù)推進“數(shù)字新華”建設(shè)，加快由傳統(tǒng)發(fā)行渠道商向綜合服務(wù)商轉(zhuǎn)型。在平臺化運營方面，在教育服務(wù)領(lǐng)域圍繞立德樹人、“五育并舉”，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)目標，建立“教育服務(wù)平臺+九丘學(xué)習(xí)中心”的“一主一輔”服務(wù)架構(gòu)，將傳統(tǒng)教材教輔征訂業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)移到線上，推動業(yè)務(wù)流程再造；在文化消費領(lǐng)域以“微生態(tài)鏈”、各類電商平臺服務(wù)矩陣作為線上運營服務(wù)的“兩翼”，加快私域流量的沉淀和消費轉(zhuǎn)化。在網(wǎng)格化服務(wù)方面，依托覆蓋全省的實體門店和文化消費、教育服務(wù)“兩員”團隊，提供商品組合定制到校、訂單配送服務(wù)到班、客服工作跟蹤到人的“網(wǎng)格化教育服務(wù)”，以及涵蓋各類學(xué)生群、會員群、讀書活動群的“網(wǎng)格化社群運營服務(wù)”，持續(xù)提升文化教育服務(wù)質(zhì)效。在數(shù)字化管控方面，實施業(yè)務(wù)管控信息“一張網(wǎng)”工程，加快“數(shù)字運營中心”建設(shè)，以各類業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)為抓手，推動產(chǎn)品ERP、物流WMS、財務(wù)和資產(chǎn)NC等信息系統(tǒng)互融互通，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與財務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、資產(chǎn)運營、人力資源等“四個一體化”管理。

四是實施人才強企戰(zhàn)略，深化人才團隊建設(shè)。主動順應(yīng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展趨勢，圍繞團隊綜合素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)能力提升，重點加快新媒體運營團隊建設(shè)，通過創(chuàng)新培訓(xùn)和激勵機制、提升營銷服務(wù)技能；著力在專業(yè)化的人才引進、常態(tài)化的培養(yǎng)培訓(xùn)、市場化的薪酬分配等方面發(fā)力，打通使用文化消費和教育服務(wù)“兩員”團隊，打造適應(yīng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化的專業(yè)化、復(fù)合型運營管理團隊。

作為我省龍頭發(fā)行企業(yè)，新華書店集團將抓好學(xué)習(xí)宣傳，全省系統(tǒng)各級班子成員帶頭學(xué)習(xí)，把習(xí)近平文化思想傳達到每一名干部員工；同時充分發(fā)揮主渠道、主陣地作用，做好相關(guān)政治讀物的發(fā)行服務(wù)保障，全力滿足全省黨員干部群眾的學(xué)習(xí)需求。